15日,李先生向大众网反映,自己怀疑吃了在美团网上订的外卖食物中*,外卖平台仅支付了前期治疗费,后期复诊费用让消费者找店家。
美团网站已支付前期医疗费李先生11月6日上午,在美团网订购了爱心快餐盒饭店13元的辣子鸡,吃完一小时后胃不舒服,打医院急诊部就诊。
“医生诊断是急性肠胃炎,打了止疼针,医疗费约元。”
李先生说,当天下午与美团客服联系,对方称愿意报销医疗费用,往自己的美团账号上打了元钱。
后续医疗费用该找谁报销?两天后,医院复诊。再次与美团客服联系,希望报销后续医药费,遭到对方拒绝。
“6日下午与美团网客服沟通时,我说我这边病还没好,会产生后续医疗费,对方口头承诺会报销,现在却反悔了,让我找店家。”
美团回应:后续医疗费用不再负责针对此事,大众网记者与美团网客服取得联系。其工作人员表示,美团外卖已对此事做出处理,即对顾客李先生给出一定金额补偿,对于李先生报销后续医疗费用和支付误工费的要求将不能回应。
盒饭是辣子鸡,对胃会有一定刺激爱心快餐盒饭店的工作人员表示,李先生订的盒饭是辣子鸡,对胃会有一定刺激。兰山区食品药品监督管理局已来调查,店里会根据其调查结果做出赔偿。
如今,外卖订餐平台
烧钱抢客格局在不断升级,
一些外卖订餐平台
存在黑作坊的新闻也屡屡出现。
那么问题来啦
吃完网上订餐的食物
出现食物中*等现象后
我们应该如何维权呢?
根据法律规定,我们可以首先在第三方平台的协助下直接向食品经营者或食品生产者要求赔偿。当第三方平台不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式时,消费者可以直接起诉交易第三方平台。
来源:大众网记者刘元迪
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